1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.monacoarredashop.it è:
LE FRAVI'SOFA' SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Corso Secondigliano, 324 – 80144 Napoli (NA), Italia
P.IVA / C.F.: 10772121215[file:32]
Email: info@monacoarredashop.it
Tel.: +39 081 19841698
PEC: lefravisofa@pec.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti dell’interessato.[web:34][web:41]

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.[web:34][web:41]

In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito;
• indirizzi URI/URL delle risorse richieste;
• orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta;
• codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
• altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente:[web:34][web:38]

• dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono);
• dati necessari alla fatturazione e alla gestione dell’ordine (indirizzo di spedizione, codice fiscale/partita IVA, dati di pagamento in forma non completa – es. solo ultime cifre carta);
• dati inseriti nei moduli di contatto e richieste di assistenza (contenuto del messaggio);
• dati per iscrizione a newsletter e comunicazioni commerciali (indirizzo email, preferenze).[web:39]

2.3 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie di profilazione e/o strumenti di tracciamento di terze parti (es. per statistiche e marketing).[web:41][web:40]

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, si rinvia alla specifica Cookie Policy, accessibile dal banner e dal footer del sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e secondo le relative basi giuridiche:[web:34][web:35]

• a) Gestione ordini e acquisti online: evasione degli ordini, pagamenti, fatturazione, spedizione prodotti, assistenza post vendita.
  Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• b) Adempimenti legali e fiscali: obblighi previsti da norme fiscali, contabili e di altra natura.[web:33][web:39]
  Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• c) Gestione richieste di contatto e supporto: risposta a richieste di informazioni, preventivi, assistenza clienti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a dare riscontro alle richieste (art. 6, par. 1, lett. b/f GDPR).
• d) Iscrizione a newsletter e comunicazioni promozionali: invio di email promozionali, offerte, aggiornamenti su prodotti e servizi.[web:39][web:40]
  Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• e) Marketing diretto verso clienti esistenti (“soft spam”): invio di comunicazioni via email relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati.[web:39]
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nei limiti dell’art. 130, co. 4 Codice Privacy, fatto salvo il diritto di opposizione.
• f) Analisi statistiche e miglioramento del sito: analisi in forma aggregata/anonima dell’uso del sito per migliorarne funzionalità e servizi.[web:34][web:41]
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• g) Sicurezza del sito e prevenzione abusi: prevenzione e rilevazione di attività fraudolente o abusi a danno del sito o di altri utenti.[web:41]
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (sicurezza IT) e adempimento di obblighi di legge.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui ai punti a) e b) è necessario per concludere ed eseguire il contratto di acquisto; in caso di mancato conferimento non sarà possibile effettuare ordini sul sito.[web:34][web:45]

Il conferimento dei dati per finalità di marketing (punto d) è facoltativo, e l’eventuale mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare il sito e di effettuare acquisti.

5. Modalità del trattamento e tempi di conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto del GDPR.[web:34][web:39]

I dati saranno conservati:

• Per la gestione degli ordini e adempimenti fiscali: per il tempo necessario alla gestione del contratto e, successivamente, per 10 anni ai fini contabili/fiscali.[web:34]
• Per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa con l’utente.[web:39]
• Per dati di navigazione: di norma per brevi periodi, salvo necessità di accertare responsabilità in caso di reati informatici.[web:41]

6. Destinatari dei dati e trasferimenti verso paesi terzi

I dati personali potranno essere trattati da soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR o come autonomi titolari, tra cui:[web:34][web:38]

• fornitori di servizi IT, hosting e manutenzione del sito;
• fornitori di servizi di pagamento (es. gateway di pagamento, istituti di credito);
• corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti;
• fornitori/dropshipper che evadono gli ordini e spediscono i prodotti al cliente (es. Effezeta Italia, se coinvolta nella gestione logistica);[web:4][web:43]
• consulenti fiscali, legali e amministrativi;
• società che offrono strumenti di newsletter, marketing e analisi statistiche.[web:39][web:40]

Qualora alcuni di questi soggetti si trovino in paesi extra UE, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali standard.[web:41]

7. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:[web:41][web:45]

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ottenere copia di tali dati.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare.[web:41]
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse e al trattamento per finalità di marketing diretto (inclusa profilazione).
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.[web:34]

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta al Titolare all’indirizzo email info@monacoarredashop.it o alla PEC lefravisofa@pec.it.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente (in Italia: www.garanteprivacy.it).[web:34][web:41]

8. Minori di 18 anni

Il sito e i servizi del Titolare non sono rivolti a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali relativi a minori.[web:34]

9. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Privacy Policy potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti per recepire cambiamenti normativi o modifiche ai trattamenti effettuati.[web:34][web:41]

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.